FAQS
Pedidos
Todos los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a «MI REBOTICA» su intención de devolver el/los productos/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. El procedimiento descrito, en ningún caso podrá contradecir lo establecido en el apartado anterior, en el caso en que nos encontremos ante el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor, siendo prevalente el procedimiento descrito en el “Apartado 12 Derecho de Desistimiento”.
Para que las devoluciones puedan ser aceptadas, han de cumplirse los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de «MI REBOTICA» con las máximas garantías posibles.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía telefónica al número 925802816, o a través de correo a info@mirebotica.es
- «LABORATORIOS DE FORMULACIONES AVANZADAS S.L» informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
- El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
- Informar al laboratorio de la mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Escríbenos a helpme@mirebotica.com y gestionaremos la incidencia. Recogeremos los productos equivocados en tu dirección y en la misma visita te entregaremos el pedido correcto para que disfrutes de tus productos lo antes posible.
«MI REBOTICA» aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes llamar al teléfono (+34) 925 802 816.
Envíos
«MI REBOTICA», envía sus productos a España peninsular, Islas Baleares, países de la Unión Europea y Reino Unido. «MI REBOTICA», No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío en España (Península): 3,95 € / GRATUITO en pedidos superiores a 39€.
Los gastos de envío a Baleares: 4,95 € / GRATUITO en pedidos superiores a 45€.
Los gastos de envío a países de la Unión Europea variarán en función del peso y el lugar de entrega. Costes de envío calculados en el carrito.
El plazo de entrega habitual de «LABORATORIOS DE FORMULACIONES AVANZADAS S.L» 24-48 horas, desde la finalización del pedido. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
En casos de retrasos en las entregas, «LABORATORIOS DE FORMULACIONES AVANZADAS S.L» informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Pago
La adquisición de servicios o productos a través de https://mirebotica.com/ permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
- Pago por PayPal.
- Pago vía transferencia a la siguiente cuenta bancaria: ES10 2100 1201 1602 0149 2856
- Pago mediante vales o cheques regalo.
- Pago aplazado - Aplazame
La abreviatura MM/AA corresponde a la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o débito que utilizará para pagar su pedido. La encontrará en la parte delantera de la tarjeta después de las palabras “Válido hasta”. “MM” es la representación de dos dígitos del mes. “AA” representa los dos dígitos del año de vencimiento.
La palabra CVC son los tres números que podrás encontrar en en el reverso de la tarjeta.
Newsletter
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Rutinas según tu tipo de piel
Con estos pasos, estarás cuidando tu piel y regularás la grasa y los brillos.
Agua micelar purificante: Perfecto como primer paso de la limpieza. Además, no necesita aclarado y ayuda con la obstrucción del poro.
Tónico purificante: Seborregulador. Nos ayuda a cerrar el poro y unificar el tono de la piel.
Sérum purificante: Regula la producción de sebo, refina los poros y equilibra la microbiota de la piel.
Fluido hidratante regulador: Textura ultraligera y de rápida absorción con efecto matificante.
¡Extra!
Mascarilla purificante: Añádela en tu rutina 1 o 2 veces a la semana.
¡Dile adiós al acné con esta rutina!
☀Agua micelar purificante: Perfecto como primer paso de la limpieza. Además, no necesita aclarado y ayuda con la obstrucción del poro.
🌙
Jabón bioazufre: Añádelo como primer paso de la doble limpieza por las noches. Te ayudará a disminuir la inflamación y el enrojecimiento de tus granitos.
Tónico purificante: Seborregulador. Nos ayuda a cerrar el poro y unificar el tono de la piel.
Sérum purificante: Regula la producción de sebo, refina los poros y equilibra la microbiota de la piel.
Fluido hidratante regulador: Textura ultraligera y de rápida absorción con efecto matificante.
¡Extra!
Mascarilla purificante: Añádela en tu rutina 1 o 2 veces a la semana.
Acné caps: Ayuda a tratar el acné desde dentro. La vitamina A, la biotina y el zinc contribuyen al mantenimiento de la piel.
Elige la limpieza con la textura que más te guste: espuma limpiadora, agua micelar o leche limpiadora.
Tónico facial uvas y flores: Ideal para completar la limpieza y equilibrar el PH de la piel.
Contorno de ojos ultra K: Un contorno todo terreno. Hidrata la zona de la ojera, minimizando bolsas y líneas de expresión, y ayuda a drenar para mantener despierta la mirada.
Sérum células madre: Regenera, hidrata y mejora la estructura interna de la piel, borrando los signos del paso del tiempo.
¡Extra!
Elixir de noche: Aplícalo por la noche y disfruta de todos los beneficios del retinol natural para frenar los signos del envejecimiento.
Beauty caps o beauty powder: En Mi Rebotica creemos que el cuidado debemos hacerlo tanto por dentro como por fuera para disfrutar de una piel saludable y bonita.
Gel limpiador facial: Es tan suave con tu piel que no te creerás la profundidad de limpieza de este producto.
Tónico antioxidante: Con niacinamida, acción antiedad, unificante y antipolución.
Crema células madre de naranja: Estas células redensifican la estructura de la dermis ayudando a mejorar la matriz extracelular. ¡Devuelve la luminosidad y la firmeza a tu rostro!
¡Extra!
Mascarilla peel – off: Enriquecida con té matcha y niacinamida. Limpia en profundidad reduciendo la apariencia de arrugas, y mejorando la hidratación y la elasticidad de la piel.
¡La línea premium es la tuya!
Leche limpiadora al agua de uva: Rica en agua de uva y aloe vera. Textura cremosa y alto contenido en agentes calmantes y antioxidantes.
Tónico facial uva y flores: Perfecto para regular el PH de la piel.
Contorno de ojos Ultra K: Con la última tecnología en péptidos, conseguirás un efecto lifting inmediato.
Sérum células madre: Regenera, hidrata y mejora la estructura interna de la piel, borrando los signos del paso del tiempo.
Crema nutritiva células madre: Con aloe vera regenerador, nutrientes, antioxidantes y péptidos antiedad que mejoran la estructura interna de la piel.
¡Extra!
Añade por las noches a tu rutina el Elixir de noche para un cuidado intensivo con el que frenar los signos del envejecimiento, favorecer la regeneración celular y devolver la luminosidad al rostro.
Gel limpiador facial: Es tan suave con tu piel que no te creerás la profundidad de limpieza de este producto.
Tónico antioxidante: Con niacinamida, acción antiedad, unificante y antipolución. Además, calma y disminuye el enrojecimiento de la piel.
Crema células madre de naranja: Estas células redensifican la estructura de la dermis ayudando a mejorar la matriz extracelular. ¡Devuelve la luminosidad y la firmeza a tu rostro!
¡Extra!
Mascarilla peel – off: Enriquecida con té matcha y niacinamida. Limpia en profundidad reduciendo la apariencia de arrugas, la hidratación y la elasticidad de la piel.
Gel limpiador: Limpia en profundidad y elimina el maquillaje. Hidrata, calma y mejora la función barrera de la piel.
Peeling unificante: Ideal para todo tipo de pieles. Ayuda a unificar el tono con una suave exfoliación.
Sérum despigmentante: Si pasar directamente a una crema hidratante se te queda corto, añade primero el sérum despigmentante, con acción antioxidante, antiedad y antienvejecimiento. Formulado con revinage, una alternativa vegetal al retinol para aclarar la piel.
Crema despigmentante: La niacinamida y los extractos de plantas mediterráneas usados en esta crema actúan como despigmentantes naturales. Además, los ácidos orgánicos derivados de las uvas blancas, actúan como exfoliante suave.
¡Extra! Protege la piel con el Herbal Skin Rescue que actúa como barrera frente a las radiaciones de dispositivos electrónicos, como el teléfono móvil o el ordenador.
Rutinas según tu tipo de cabello
Champú original con extracto de cebolla: Formulado con extracto de cebolla. Aporta brillo, suavidad y estimula el crecimiento. Te va a enamorar su olor a cereza.
Acondicionador desenredante con extracto de cebolla: Hidrata en profundidad, cuida la fibra capilar y estimula el crecimiento del cabello.
¡Extra!
¿Pelo fino o muy graso?
Mascarilla nutritiva con extracto de cebolla: Con pantenol y manteca de Karité, repara la fibra capilar, lo fortalece y estimula su crecimiento. ¡Hola pelazo!
¿Puntas secas o dañadas?
Entonces la Mascarilla ultranutritiva con extracto de cebolla es para ti.
¿Eres más de sólidos? El champú sólido con extracto de cebolla cabello graso es para ti.
Queratin Caps: Ayuda a maximizar los resultados en el cabello y uñas.
Chamú suave con extracto de cebolla: Nuestro champú de siempre pero libre de siliconas, parabenos y sulfato, ideal para los cabellos con tratamientos de keratina o taninos.
Acondicionador desenredante con extracto de cebolla: Hidrata en profundidad, cuida la fibra capilar y estimula el crecimiento del cabello.
¿Pelo fino o muy graso?
Mascarilla nutritiva con extracto de cebolla: Con pantenol y manteca de Karité, repara la fibra capilar, lo fortalece y estimula su crecimiento. ¡Hola pelazo!
¿Puntas secas o dañadas?
Entonces la Mascarilla ultranutritiva con extracto de cebolla es para ti.
Queratin Caps: Ayuda a maximizar los resultados en el cabello y uñas.
Champú ultrasuave con extracto de cebolla: Nuestro champú de siempre con un extra de hidratación.
Si notas picor el en pelo, te proponemos el Champú calmante. Su contenido en agastache mexicana y Rhamnosoft® ejerce una acción calmante al reducir el enrojecimiento e irritación del cuero cabelludo.
Acondicionador desenredante con extracto de cebolla: Hidrata en profundidad, cuida la fibra capilar y estimula el crecimiento del cabello.
Añade el aceite capilar nutritivo para una reparación profunda. Formulado a base de aceites hidratantes y enriquecido con vitamina E y F.
¡Extra!
¿Pelo fino o muy graso?
Mascarilla nutritiva con extracto de cebolla: Con pantenol y manteca de Karité, repara la fibra capilar, lo fortalece y estimula su crecimiento. ¡Hola pelazo!
¿Puntas secas o dañadas?
Entonces la Mascarilla ultranutritiva con extracto de cebolla es para ti.
Queratin Caps: Ayuda a maximizar los resultados en el cabello y uñas.
Champú anticaída: Con activos como biotina, Baicapil® y Redensyl®, específicos para combatir la caída del cabello, estimular el crecimiento y aumentar su densidad. Además, gracias a su contenido en Kerascalp®, despierta y energiza el cuero cabelludo para conseguir un cabello más brillante y fuerte.
Loción anticaída: Con activos como la biotina y Redensyl®, específicos para combatir la caída del cabello, estimular su crecimiento y aumentar su densidad. Además, gracias a su contenido en aceite de romero, estimula la irrigación sanguínea, activando la restauración de los folículos capilares.
Queratin Caps: Ayuda a maximizar los resultados en el cabello y uñas.
Champú anticaspa: Con acción purificante, antiséptica y antiseborreico. Además, su contenido en menta piperita ayuda a aliviar los picores producidos por la descamación.
Loción anticaspa: El complemento ideal para tratar la caspa y el picor asociado.
Acné Caps: Te va a encantar por su acción seboreguladora.
Preguntas frecuentes generales
En todos nuestros productos podrás encontrar el símbolo PAO en un dibujo en forma de tarro de cosmética con un número en su interior. Ese número son los meses en los que el producto no pierde propiedades una vez abierto. La mayoría de nuestros productos tienen una caducidad de un año desde su apertura.
Todos nuestros productos son aptos para veganos a excepción la Crema Nutritiva de Células Madre y el Gel de baño proteínas de leche.
Claro que sí. Aunque ¿sabías que disponemos de una línea de productos específicamente para ellos? ¡Te va a encantar!
¡Por supuesto! Todos nuestros productos son unisex y para toda la familia, pero ¿sabías que tenemos una línea específicamente para el hombre y el cuidado de la barba? Puedes verlo aquí
Smartbox
Contacta con nosotros en helpme@mirebotica.com o al número de teléfono 925 80 28 16 y te guiaremos para hacerte con tu cajita.
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Escríbenos a help@mirebotica.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.