TÉRMINAS, CONDIÇÕES DE USO E SITEOS MEUS RELATÓRIOSO que é:
Em conformidade com o dever de informação contida no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, da Sociedade da Informação e dos Serviços de Comércio Eletrônico, informamos que o Website https://mirebotica.com/pt/ (doravante, o “Web”) tem o direito de “AVANZADA S.L», (doravante também chamado “a LABORATORIA” ou “OS MEUS RELATÓRIOS") com domicílio social em C/ Marconi, no 413 Pol. Ind. Torrehierro (CP 45600) de Talavera de la Reina, com CIF no B-45777141, registrado no Registro Comercial de Toledo, no Volume: 1544, Livro: 0, Folio: 47, Folha: TO-33870.
Este aviso legal regula as condições de uso do portal Internet.
1. CONDIÇÕES DE USO
Estes Termos descrevem os termos aplicáveis aos serviços e conteúdos oferecidos através do siteweb web web web web e regular as relações legais entre "LABORATORIES DE FORMULATIONS AVANZADAS S.L." e o cliente.
O acesso à web é gratuito e gratuito, o uso da Web implica a aceitação não reservada de todos os Termos de Uso. Se você discordar dessas condições, você deve abster-se de usar esta página.
A visita ao site de e-Commerce pelo usuário deve ser feita de forma responsável e de acordo com a legalidade em vigor, a boa fé, as presentes Condições e respeitando os direitos de propriedade intelectual e doutrinal de propriedade de "LABORATORIES DE FORMULATIONS AVANZADAS S.L.", ou qualquer outra pessoa natural ou legal.
O uso de qualquer um dos conteúdos do site para fins que sejam ou podem ser ilícitos é totalmente proibido, bem como a realização de qualquer ação que cause ou possa causar danos ou alterações de qualquer tipo não autorizados por "LABORATORIES DE FORMULATIONS AVANZADAS S.L.", para o site de comércio eletrônico ou para tal conteúdo.
Através de seu site, "MI REBOTICA" fornece informações sobre produtos e oferece a possibilidade de sua aquisição. O site e os produtos e serviços oferecidos pelo "MI REBOTICA" destina-se a pessoas idosas com capacidade legal suficiente para serem vinculadas por estes Termos de Uso. É possível que o uso de certos serviços ou a contratação de alguns bens ou serviços esteja sujeito a condições especiais adicionais que exigirão consentimento expresso e que prevalecerão em qualquer caso sobre essas condições gerais.
CONTATO: Para qualquer tipo de dúvida, consulta ou sugestão, você pode nos enviar comentários por e-mail para: informação@mirebotica.es
2. REGISTRAÇÃO DOS UTILIZADORES
O uso dos serviços fornecidos pelo "MI REBOTICA" e a compra na Web requer registro como usuário na Web. Devido ao conteúdo e propósito do Site, as pessoas que querem se beneficiar de tais serviços devem ter o status do Cliente, seguindo os passos que comunicamos através do e-mail. A condição do Cliente implica a adesão aos Termos de Uso da versão publicada no momento em que o Site é acessado.
Para completar o registro, uma série de dados pessoais deve ser fornecida e precisa. Você pode consultar nossa política de privacidade no seguinte link:https://mirebotica.com/pt/content/2-politica-de-privacidade
Você também deve notar que em todos os momentos você pode modificar seus dados pessoais, bem como exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, limitação e oposição de acordo com o LO 3/2018 de 5 de dezembro, Proteção de Dados e Garantia de Direitos Digitais (LOPDGDD) e o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de dados físicos em relação à circulação pessoal.
Em qualquer caso, existem páginas do Website acessíveis a pessoas singulares ou colectivas que não se registam ou começam uma compra de produto (doravante, Utilizadores). A este respeito, os Usuários que acessam essas partes do Site concordam em estar sujeitos aos termos e condições contidos nessas Condições Gerais, na medida em que isso pode ser aplicável a eles.
3. Ordens.
Uma vez que um pedido foi feito, você receberá uma mensagem de e-mail confirmando o recebimento do pedido, bem como com informações sobre o envio e fatura da ordem feita.
4. Cancelamento de Ordens.
"MI REBOTICA" aceitará cancelamentos de encomenda quando solicitado antes da expedição. Para fazer o cancelamento, ligue (+34) 925 802 816.
5. Métodos de pagamento.
A aquisição de serviços ou produtos através de https://mirebotica.com/pt/ permite as seguintes formas de pagamento:
-
Pagamento por cartão de débito ou crédito através de um TPV virtual.
-
Paypal.
-
Pago pelo Bizum.
-
Pagamento por transferência para a seguinte conta bancária: ES10 2100 1201 1602 0149 2856
-
Pagamento por vales ou cheques de presente.
-
Pagamento diferido - serei adiado.
6. Preços:
Os preços dos produtos são indicados na descrição anexada a eles. Todos os preços indicados na descrição do produto são expressos na moeda Euro (€) e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (I.V.A.). Neste preço, você será adicionado os custos de envio no momento em que você vai para o processo de compra na web, que será pago em qualquer caso pelo consumidor. Em qualquer caso, tais taxas serão comunicadas ao Cliente antes de formalizar a própria compra.
7. Códigos de desconto:
Dependendo de condições de emissão e uso, os diferentes códigos de desconto, promoções, presentes oferecidos com um CODE neste site podem ser incompatíveis com eles, e podem não ser aplicáveis para a mesma compra, cliente ou período.
8. Disponibilidade:
"MI REBOTICA" informa aos clientes que o número de unidades disponíveis é mantido atualizado com estoques em estoque e disponibilidade por nossos fornecedores. Em nenhum caso o LABORATORY colocará intencionalmente mais unidades das quais você tem ou o fornecedor o reserva.
"MI REBOTICA" fará todo o possível para agradar todos os clientes que exigem produtos. No entanto, às vezes, e devido a causas nem sempre controladas pelo LABORATORIO, como erros humanos ou incidências em sistemas de computador, é possível que a quantidade finalmente servida por nossos fornecedores difere da ordem feita pelo LABORATORIO para satisfazer os pedidos dos Clientes.
Caso o produto não esteja disponível após a encomenda, o Cliente será informado por e-mail do cancelamento total ou parcial da encomenda. O cancelamento parcial da ordem devido à falta de disponibilidade não dá o direito de cancelar toda a ordem. Se o cliente deseja devolver o produto entregue após este cancelamento, deve seguir as disposições da seção Retorno.
9. Condições de envio:
"MI REBOTICA", envia assim produtos para a Espanha Península e Ilhas Baleares, bem como para outros países ou territórios europeus, embora nem todos eles. Dependendo do transportador escolhido, o aplicativo informará o cliente antes de fazer a compra se o território estiver disponível ou não para o transporte.
A compra está sujeita ao pagamento dos custos de envio, que será pago ao comprador. Os custos de envio dependerão do destino, peso e tamanho e quantidade total da ordem, e serão detalhados durante todo o processo de compra, e podem ser verificados quanto ao montante dessas despesas antes que a compra seja concluída.
Custos de envio Espanha (Península): €2.90 / GRÁTIS em encomendas superiores a €39
Custos de envio Baleares e países da União Europeia: Os custos de envio variam dependendo do peso e do local de entrega. Custos de envio calculados no carrinho.
"MI REBOTICA" não será responsável pelo atraso na entrega de encomendas por razões não atribuíveis a LABORATORIO, bem como fortuito ou força majeure casos.
10. Você tem as seguintes opções de entrega e prazos:
O tempo máximo de entrega é 30 dias de calendário do dia após a ordem é feita. Se o prazo de entrega estipulado por lei não for cumprido, o consumidor terá o direito de resolver o contrato e solicitar que os montantes pagos sejam devolvidos.
O vendedor ' s responsabilidade é o dano causado nos bens se ocorreu durante o transporte, com exceção de ser a responsabilidade do consumidor, se este é o responsável pelo transporte.
Sem prejuízo do exposto, em caso de problemas com produtos ou serviços adquiridos nesta Web, pode apresentar uma reclamação através da plataforma de resolução de litígios da UE através do seguinte link:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/? event=main.complaints.screeningphase
"LABORATORES DE AVANZADAS S.L" reserva-se o poder de recusar aceitar a reivindicação apresentada através da plataforma.
Sem prejuízo do exposto:
As remessas serão feitas através de uma empresa de mensagens. O tempo de entrega habitual de "LABORATORES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" 48 horas, a partir do final da ordem. Estes prazos são meios e, portanto, uma estimativa. Portanto, eles podem variar por razões logísticas ou força maior.
Uma vez que a ordem sai de nossos armazéns, você será e-mail notificando que seu pedido foi aceito e está sendo enviado.
Em casos de atrasos nas entregas, "LABORATORIES DE FORMULATIONS AVANZADAS S.L" informará assim que os clientes estiverem cientes deles.
Cada entrega é considerada feita a partir do momento em que o laboratório de transporte coloca o produto à disposição do Cliente, que é materializado através do sistema de controle utilizado pela empresa de transporte. Se no momento da entrega o Cliente estiver ausente, o transportador deixará uma prova indicando como proceder para concluir uma nova entrega. A LABORATORY contrata, como parte do serviço de entrega de mensagens, a realização de uma série de ações de acompanhamento, destinadas a garantir que a entrega ocorre.
O Cliente deve verificar a boa condição do pacote para a transportadora que, em nome do LABORATORIO, realiza a entrega do produto solicitado, indicando na entrega albaran qualquer anomalia que possa ser detectada na embalagem. Se, posteriormente, após a revisão do produto, o Cliente detectar qualquer incidência como choque, ruptura, indicações de ter sido aberto ou qualquer dano causado pela expedição, ou falta de qualquer produto, compromete-se a comunicá-lo à LABORATORY via e-mail dentro do menor tempo possível.
No caso de atrasos na entrega de encomendas atribuíveis a "MI REBOTICA" o Cliente pode cancelar a sua encomenda de acordo com o procedimento descrito no Sub-parágrafo "13. Voltar". Os atrasos não serão considerados na entrega de casos em que o pedido foi disponibilizado ao Cliente pela empresa de transporte dentro do prazo acordado e não poderia ser entregue para causa imputável ao Cliente.
Os custos de envio variam dependendo do peso, tamanho e local de entrega. Para encomendas superiores a €39 (incluindo IVA) os custos de envio serão gratuitos apenas para o território península espanhol.
Nenhuma remessa é feita para as Ilhas Canárias.
Por razões de segurança, "AVANZADAS S.L FORMULTURES" não enviará ordens para e-mails ou bases militares, nem aceitará qualquer ordem quando não for possível identificar o destinatário da ordem e seu endereço.
11. Garantia dos bens de consumo:
Como cliente, você tem a consideração do consumidor de acordo com o Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares (doravante, TRLGDCU).
De acordo com os serviços prestados através do nosso site, as disposições do título V são aplicáveis “Disposições gerais de consumo”, art. 114 ss. do RD 1/2007.
Como resultado do exposto, nos termos do artigo 97.1.m do referido RD 1/2007, o consumidor recorda que a conformidade dos nossos produtos será condicionada às disposições do artigo 97.1.m 115, 115 bis, 115 ter e 115 quater da legislação já citada.
Além disso, o consumidor é informado de que, de acordo com as disposições do art. 120 do RD 1/2007, que o empresário será responsável pelas falhas de acordo com as que existem no momento da entrega do bem, desde que esta falta de conformidade seja manifestada no prazo de três anos após a entrega do activo contratado.
Por fim, informamos que, segundo a arte 121 do órgão jurídico citado, presume-se que as violações da conformidade manifestadas nos dois anos seguintes à rendição real do bem já existiu quando o bem foi entregue ao consumidor, exceto quando para os bens que esta presunção é incompatível com a sua natureza ou a natureza da falta de conformidade.
Em linha com o acima, informamos que os produtos vendidos são produtos de parafarmácia, cosméticos ou higiene, e, portanto, são perecíveis e produtos de consumo. Consequentemente, eles não serão garantidos se tiverem começado a ser consumido ou se o mesmo tiver decorrido o período de consumo preferencial. Portanto, uma vez que os produtos são retirados, ou no caso de produtos entregues na casa do cliente, os retornos só serão aceitos em caso de apresentar qualquer dano ao cliente final ou defeito de fábrica, desde que o produto não tenha sido aberto.
No caso de o produto comercializado mostrar qualquer dano ou deficiência que não cumpra o contrato, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente de "ENFORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" via e-mail: info@mirebotica.es, com o objetivo de indicar o procedimento para devolver o produto. Nestes casos, não nos referimos ao parágrafo 13 do presente texto, onde a seção “Voltar".
12. Direito de retirada:
De acordo com o artigo 102 do Decreto Legislativo Real 1/2007, da Lei Geral sobre Consumidores e Usuários, você tem o direito de retirada que consiste em que você pode encerrar o contrato celebrado sem a necessidade de cumprir sua decisão durante os catorze (14) dias de calendário a partir da recepção do ativo adquirido ou da conclusão do contrato se for uma prestação de serviço.
O consumidor terá um período máximo de 14 dias de calendário para devolver os bens, tomando como referência o dia após informar o vendedor de sua decisão de retirar. Nos casos em que o consumidor exerça o direito de rescisão nos prazos acima mencionados, nenhum montante será exigido para a pena de devolução.
Você deve demonstrar sua intenção de retirar dentro do limite de tempo especificado e proceder ao retorno do produto, reembolsando o preço pago, deixando fora deste reembolso os custos de envio gerados pela ordem.
Em outras palavras, em caso de retirada, os usuários e consumidores assumirão os custos diretos de devolução dos produtos. Pelo contrário, se o produto foi defeituoso ou não de acordo com o contrato, o cliente terá o direito de devolver o produto, e "LABORATORES DE AVANZADAS S.L" assumirá as despesas incorridas pelo retorno.
Este Direito de Desistemento, você pode exercê-lo contactando-nos no número 925802816, ou via correio para info@mirebotica.es
Verificada a origem do exercício do direito de rescisão, "ALORAÇÕES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" procederá à devolução do montante total da encomenda pelos mesmos meios pelos quais o pagamento foi efectuado, exceto que o consumidor jotifique o uso de outros meios de reembolso do montante pago.
No entanto, e sem prejuízo do exposto, nos termos do artigo 103.° (e) da RDL 1/2007, este direito não se aplica às mercadorias que são expedidas precintos, e que, por essas características, não são adequadas para serem devolvidas por razões de proteção ou higiene sanitária, tais como, por exemplo, (produtos cosméticos, perfumaria ou higiene) e que foram depreciados pelo mesmo consumidor.
Da mesma forma, a retirada ou devolução de quaisquer produtos que tenham sido manipulados, modificados ou reparados pelo cliente ou por terceiros não autorizados pelo fornecedor ou fabricante, os artigos utilizados ou sem a sua embalagem original não serão aceites.
13. Retornar.
PROCEDIMENTOS DE REVOLUÇÃO.
Todos os produtos adquiridos podem ser devolvidos e reembolsados, desde que o Cliente informe "MI REBOTICA" da sua intenção de devolver os produtos adquiridos no prazo máximo de até 14 dias úteis contados a partir da data de entrega e que o resto das condições estabelecidas nesta seção sejam atendidas. O procedimento descrito, em nenhum caso, pode contradizer o que está estabelecido no parágrafo anterior, no caso em que nos encontramos com o exercício do direito de retirada pelo consumidor, o procedimento descrito no “Sub-parágrafo 12 Direito de retirada".
Para os retornos a serem aceites, os seguintes requisitos devem ser cumpridos:
-
O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve reter sua embalagem original e rotulagem.
-
A remessa deve ser feita por ouvir a mesma caixa em que foi recebida para proteger o produto. Para o caso de não ser feita com a caixa com a qual foi entregue, o Cliente deve devolvê-la em uma caixa de proteção para que o produto chegue ao armazém de "MI REBOTICA" com as garantias máximas possíveis.
-
Uma cópia do albaran de entrega deve ser incluída no pacote, onde os produtos devolvidos e a razão para o retorno também são exibidos.
A fim de facilitar o processo de retorno dos Clientes e ser capaz de fazer o acompanhamento adequado a ele, "ALBORATORES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" estabelece como o único procedimento para devolver o estabelecido pela LABORATORY. Se a razão para o retorno é atribuível a "LABORATORIES DE FORMULATIONS AVANZADAS S.L" (o produto é defeituoso, não é o que você pediu, etc). o montante do reembolso será reembolsado. Se a razão for outra, o custo das despesas de reembolso será suportado pelo cliente.
Para prosseguir com um retorno, devem ser tomadas as seguintes etapas:
-
Por favor, informe antes de 14 dias naturais do seu recibo que o produto quer ser devolvido. As informações podem ser feitas por telefone no número 925802816, ou via e-mail para info@mirebotica.es
-
"LABORATORES DE AVANZADAS S.L" informará o cliente do endereço ao qual o produto deve ser enviado.
-
O cliente deve enviá-lo através de uma empresa de mensagens de sua escolha. O reembolso deve ser pago pelo cliente.
-
Informe o laboratório de mensagens usado, data e hora de retorno.
NÃO.
O retorno dos produtos resultará em um reembolso igual ao custo dos produtos devolvidos menos o custo do serviço de devolução.
Só no caso de o produto entregue ser defeituoso ou incorreto, "ALORAÇÕES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" também reembolsará os custos de envio correspondentes ao Cliente.
Retornos e cancelamentos parciais resultarão em reembolsos parciais.
"PALORAÇÕES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" irá gerenciar a ordem de retorno sob o mesmo sistema que foi usado para pagamento no prazo de 3 dias a partir da confirmação da chegada ao armazém de ordem devolvido. A aplicação do retorno da conta ou do cartão do Cliente dependerá do cartão e da entidade emissora. O período de inscrição será de até 7 dias para cartões de débito e até 30 dias para cartões de crédito.
14. PROPERIDADE INTELECTUAL E INDOTRIAL
"PALORAÇÕES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" detém todos os direitos sobre o conteúdo, design e código fonte deste site e, em particular, com um caráter enunciativo, mas não-limitador, sobre fotografias, imagens, textos, logotipos, desenhos, marcas, nomes comerciais e dados que estão incluídos na Web.
Clientes e Usuários são advertidos de que tais direitos são protegidos pela legislação espanhola e internacional sobre propriedade intelectual e indotrial.
Além disso, sem prejuízo do exposto, o conteúdo deste site também tem a consideração de um programa de computador, e, portanto, também está em aplicação de todas as regulamentações comunitárias espanholas e europeias em vigor no assunto.
A reprodução total ou parcial desta Web, ou de qualquer um dos seus conteúdos, é expressamente proibida sem a permissão expressa e escrita de "PLABORATORES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L".
Além disso, a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, marketing, comunicação pública e / ou qualquer outra ação envolvendo uma violação dos regulamentos espanhóis e / ou institucionalizações em propriedade intelectual e / ou indotrial, bem como o uso do conteúdo da Web, se não estiver com a autorização prévia expressa e escrita de "ENFORMULAÇÕES AVANZADAS S.L".
"PALORAÇÕES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L" informa que não concede licença ou autorização implícita sobre direitos de propriedade intelectual e/ou indotrial ou sobre quaisquer outros direitos ou propriedade relacionados, direta ou indiretamente, aos conteúdos incluídos na Web.
Somente o uso do conteúdo do domínio web para fins de informação e serviço é autorizado, desde que a fonte seja citada ou referida, e o usuário é o único responsável por seu uso indevido.
15. Nulidade e ineficácia das cláusulas:
Se qualquer cláusula incluída nos presentes Termos for declarada totalmente ou parcialmente nula ou ineficaz, essa invalidez ou ineficácia só afetará essa disposição, as presentes Condições Gerais permanecerão em todas as outras coisas, com tal disposição não incluída.
16. legislação aplicável e jurisdição competente:
Estas condições são regidas de acordo com a lei espanhola. "PALORAÇÕES DE FORMULAÇÕES AVANZADAS S.L." e o usuário concorda em submeter disputas que possam surgir em relação à contratação de produtos ou serviços sujeitos a estas Condições Gerais, aos tribunais e tribunais do domicílio do Usuário ou do Consumidor.